SYKES

Slovenian Speaking Customer Support Representative

1 month ago
Job ID
2017-57285
Cluj-Napoca
RO
Category
Customer Service

Overview

 

Zahtevane izkušnje, znanja in veščine:

  • Tekoče znanje slovenščine;
  • Predhodne izkušnje in/ali zmožnost za delo s strankami;
  • Dobre organizacijske sposobnosti;
  • Poznavanje programov MS Word/Excel;
  • Vrhunske komunikacijske sposobnosti;
  • Zmožnost samoiniciativnosti in dela pod pritiskom za dosego rokov in ciljev;
  • Zmožnost prilagajanja spreminjajočemu se okolju in proceduram.

 

Dolžnosti:

  • Učinkovito odgovarjanje na vse poizvedbe uporabnikov znotraj danega časovnega okvirja;
  • Razvijanje in uporaba tehničnega znanja vseh izdelkov in storitev proizvajalca;
  • Zmožnost presoje v situacijah, kadar je potrebno vključiti oddelek, ki je pristojen za določena povpraševanja ali o težavi obvestiti nadrejene;
  • Zmožnost komuniciranja v okvirju zahtevanih kriterijev;
  • Natančno knjiženje vseh klicev v skladu s postopki;
  • Odgovorno ravnanje z vsemi oblikami službenih dokumentov;
  • Uporaba priročnikov pri svetovanju uporabnikom.

 

Kaj ponujamo:

  • Priložnost dela v dinamičnem okolju, znotraj ambiciozne in nadarjene ekipe;
  • Strokovno uvajanje;
  • Priložnost razvoja kariere v konkurenčnem in multikulturnem podjetju.

Options

Sorry the Share function is not working properly at this moment. Please refresh the page and try again later.
Share on your newsfeed